Bagaimana Aduan Anda Ditangani
Empat tahap, dan Anda bisa mengikuti posisinya sendiri di setiap tahap.
- Tahap 1
Laporan Masuk
Anda kirim aduan dan langsung menerima nomor tiket sebagai bukti.
- Tahap 2
Verifikasi
Diskominfo memeriksa isinya, lalu meneruskan ke dinas yang berwenang.
- Tahap 3
Ditindak OPD
Dinas penanggung jawab mengerjakan dan melaporkan hasilnya.
- Tahap 4
Selesai & Terpantau
Status beserta tanggapan bisa Anda cek kapan saja lewat nomor tiket.
Formulir Pengaduan
Makin jelas lokasi dan rinciannya, makin cepat dinas menindaknya.
Cek Status Laporan
Masukkan nomor tiket yang Anda terima saat melapor.
Rekam Penanganan
Belum ada laporan yang masuk lewat kanal ini. Angka penanganan akan muncul di sini dengan sendirinya begitu aduan pertama ditindak — tidak diisi dengan perkiraan.
Jaminan Kerahasiaan
Identitas pelapor dilindungi undang-undang pelayanan publik. Nama boleh dikosongkan, dan laporan tetap diteruskan ke OPD penanggung jawab.